欢迎语
配置欢迎语
一、配置欢迎语
欢迎语是指当客户加了企业成员的企业微信后,系统会自动发送一条消息给到用户,这条消息可以自定义,也可以搭配图文、小程序、优惠券等使用场景。
一般发送欢迎语,企业的诉求归纳起来有这么几种:促进用户完成消费、让用户加入某一个群组织(微信场景下是微信群)、宣传企业的形象、让用户成为会员、让用户参与营销活动(类似于拼多多)、提供自身的解决方案(类似于功能菜单的形式)。
我们的配置欢迎语就是为了帮助企业完成他的诉求,另一方面欢迎语的载体会有这么几种:文字、图片、网页和小程序消息,而小程序消息就是需要跟业务系统结合在一起
1. 使用范围
(1) 使用范围可以选择相应的企业成员,可以多选成员,也可以单选某一个成员,也可以选择整个部门
2. 名称
名称可以去识别创建的欢迎语的用途。
3. 欢迎语内容
(1)目前我们支持图片、小程序消息、优惠券和群码
(2) 图片需要用户自己上传,可以是海报,可以是宣传栏,当然也可以是企业微信名片。
(3) 小程序消息需要小程序和企业微信进行绑定,内容也会来源于商城的小程序界面,小程序消息的配置当然是多元化的,企业想要通过小程序完成销售、吸引用户达成交易,发送优惠券,希望用户参加某个活动等等都是可以通过小程序消息实现的。
(4) 群码来源于商家在后台设置的群码二维码,主要目的是为了通过欢迎语让客户加入到企业微信群中,后续再完成企业诉求
二、欢迎语列表
1. 欢迎语列表
(1) 欢迎语列表包括名称,欢迎语内容,创建日期,使用范围,已发送客户数和操作
2. 查询条件
(1) 欢迎语名称和创建日期可以作为查询条件
3. 已发送客户
(1) 已发送客户是指接收过此消息的客户,通过已发送的客户我们可以去查看到客户接收这条欢迎语后的效果。
(2) 比如说如果发送的是优惠券,那么企业可以看到有多少人进入了小程序,有多少人领取了优惠券,有多少人使用了优惠券,还有跟这张优惠券相关的订单。
(3) 如果发送的是那个营销活动,那么企业可以看到有多少人进入了小程序,有多少人参加了营销活动。
4. 数据分析
以优惠券为例
我们可以清晰地看到近 7 天,仅 30 天,自定义时间的已发送客户数、打开优惠券人数、领取优惠券人数、使用优惠券人数,以及相关的转化率
还有跟时间相关的总体转化率,更加清晰地看到欢迎语的发送效果。
下面的会员列表,清晰地展现每个收到这条欢迎语的客户,客户头像和昵称,注册时间,客户手机号,是否已打开链接,是否已领取优惠券还有订单金额。
如果欢迎语配置的是营销活动,图片和其他小程序消息,已发送客户的发送效果数据分析也会有相应的配置和展示。